Karanganyar, Indept-Jateng.My.Id — Upaya peningkatan kualitas pelayanan publik terus dilakukan di Samsat Karanganyar melalui penyediaan layanan pembayaran pajak kendaraan bermotor yang semakin mudah, cepat, dan transparan dengan pendekatan humanis, Selasa (5/5/2026).
Sejak pagi, masyarakat yang datang terlihat dilayani dengan ramah oleh petugas. Setiap wajib pajak diarahkan sesuai alur pelayanan yang telah ditetapkan, sehingga proses berjalan tertib dan lancar. Petugas juga aktif memberikan penjelasan terkait tata cara pembayaran pajak kendaraan secara jelas dan komunikatif, guna memastikan masyarakat memahami setiap tahapan yang dijalani.
Proses pelayanan dimulai dari pengambilan nomor antrean, kemudian dilanjutkan dengan penyerahan dokumen persyaratan berupa KTP asli sesuai identitas pada STNK serta STNK asli. Petugas melakukan verifikasi data secara teliti untuk memastikan kesesuaian identitas dan status kendaraan sebelum melanjutkan ke tahap berikutnya.
Setelah itu, masyarakat diarahkan menuju proses pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB). Dengan sistem pelayanan yang terintegrasi, pembayaran dapat dilakukan dengan cepat, transparan, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Usai melakukan pembayaran, wajib pajak menerima STNK yang telah disahkan sebagai bukti pemenuhan kewajiban pajak kendaraan. Seluruh rangkaian proses ini dapat diselesaikan dalam waktu relatif singkat, tergantung jumlah antrean pada hari tersebut.
Kasat Lantas Polres Karanganyar, AKP Razes Pernando Manurung, S.Tr.K., S.I.K., menegaskan bahwa pelayanan yang optimal di Samsat merupakan bagian dari komitmen Polri dalam memberikan kemudahan kepada masyarakat.
“Melalui pelayanan yang humanis, transparan, dan informatif, kami berupaya memberikan kenyamanan bagi masyarakat dalam membayar pajak kendaraan. Kami juga mengimbau agar masyarakat dapat mengurus secara mandiri tanpa melalui perantara,” ujarnya.
Dengan peningkatan kualitas layanan ini, diharapkan kesadaran masyarakat untuk membayar pajak kendaraan tepat waktu semakin meningkat. Selain itu, transparansi pelayanan juga menjadi langkah penting dalam membangun kepercayaan publik terhadap layanan administrasi kendaraan bermotor.
Kontributor; Khanza Haryati
