Karanganyar, Indept-Jateng.My.Id – Komitmen Samsat Karanganyar dalam memberikan pelayanan publik yang cepat, ramah, dan transparan kembali mendapat apresiasi dari masyarakat. Berbagai inovasi terus dihadirkan untuk memastikan wajib pajak memperoleh layanan yang nyaman, efisien, dan mudah dipahami. Selasa (9/12/2025).
Setiap hari, petugas Samsat Karanganyar sigap melayani berbagai kebutuhan administrasi masyarakat, mulai dari pembayaran pajak kendaraan bermotor, perpanjangan STNK, hingga konsultasi terkait data dan dokumen kendaraan. Sistem antrean yang tertata, alur pelayanan yang jelas, serta petugas front office yang komunikatif membuat proses layanan berjalan lebih efektif dan mengurangi waktu tunggu.
Kasat Lantas Polres Karanganyar, AKP Agusta Ryan Mulyanto, S.T.K., S.I.K., M.T, menegaskan bahwa peningkatan kualitas pelayanan menjadi prioritas jajaran Samsat Karanganyar.
“Kami berkomitmen menghadirkan pelayanan publik yang cepat, tepat, dan humanis. Petugas kami secara berkala dibekali pelatihan untuk memastikan pelayanan yang diberikan benar-benar membantu dan memudahkan masyarakat,” ujarnya.
Berbagai inovasi layanan juga terus diperkuat, seperti Samsat Keliling (Samling), Gerai Samsat di beberapa titik strategis, serta layanan online yang memudahkan wajib pajak menyelesaikan kewajibannya tanpa harus selalu datang ke kantor Samsat.
Sejumlah warga yang ditemui di ruang pelayanan menyampaikan rasa puasnya. Mereka menilai pelayanan kini lebih cepat, alurnya jelas, dan petugas responsif dalam memberikan penjelasan.
“Sekarang lebih cepat dan petugasnya ramah, jadi prosesnya jelas dan tidak ribet,” ujar salah satu wajib pajak.
Dengan berbagai langkah peningkatan layanan tersebut, Samsat Karanganyar terus memantapkan diri sebagai instansi yang responsif dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Peningkatan kualitas ini diharapkan dapat terus dipertahankan demi memberikan manfaat yang lebih luas bagi masyarakat Kabupaten Karanganyar.
Khanza Haryati
